Télécharger bon de retour bouygues

Bonjour, même soucis, aucune notification ou email.


Et je dois partir à l'étranger dans quelques jours. Vous pouvez téléphoner au Service Clients au depuis votre mobile, afin de demander le code de restitution vous permettant de rendre votre matériel. Vous pouvez leur préciser le caractère urgent de votre demande. Suite à un souci technique, il semblerait que l'édition, via votre espace client,ne soit pas possible pour le moment.

Je vous invite à téléphoner, au service client au 10 64 depuis une ligne fixe, afin de demander les codes de restitution vous permettant de rendre votre matériel. Je rencontre le même problème que tout le monde : impossible de récupérer le bordereau de retour. Merci de me le communiquer. Je suis également dans le même cas.

Retour matériel Bouygues : Comment procéder ?

Je ne trouve absolument pas sur l'espace client les bordereaux de retour. J'ai recréé l'espace client avec le numéro de portable parce que si je le faisais avec l'adresse bbox, il envoyait un sms sur le téléphone portable qui était déjà résilié. Je ne sais pas si c'est cela qui pose problème. Je n'ai aucun code de retour. Est-ce que je peux quand même ramener les appareils en agence?

Bonjour, J'ai également le même problème et lorsque j'appelle le , la voix automatique ne veut pas me passer de "vraie" personne et personne ne me répond que ce soit sur Facebook ou Twitter. Je n'ai également pas de rubrique "synthèse consommation" et "mes évènements". Christophe, Conseiller Bouygues Telecom Bonjour, J'ai le même souci impossible d'avoir l'accès au bordereau.

Pourriez-vous nous donner des codes pour remettre l'appareil en boutique. Poser votre question. David a répondu. ZAKIA a répondu. Laurie a répondu. ERIC a répondu. Ouafaa a répondu. ERIKA a répondu. DAVID a répondu.

Bon de retour matériel suite une résiliation Bbox? - Résolue

Alyson a répondu. LUCIE a répondu.

Materiel de la BBOX a renvoyer a Bouygues lors de la resiliation

Message d'alerte Bouygues Telecom Lien cliquable. Déjà client Changer votre forfait Gérer vos options mobile Changer de téléphone Souscrire un nouveau forfait Offres de remboursement. Déjà client Changer de téléphone Changer d'offre Bbox Gérer vos options Changer votre forfait Offres de remboursement.

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Vous n’avez pas trouvé de réponse ?

Forum d'Assistance Bouygues Telecom. Une question? Mon offre Attention! Ce contenu est ancien et les réponses apportées peuvent être obsolètes. Date 7 novembre Il y a plus d'un an réponse r. Date 21 février Il y a plus d'un an réponse r. Wilhelmine S. Je vous souhaite une bonne fin de journée. Nom de l'auteur Wilhelmine S. Date 22 février Il y a plus d'un an réponse r.

Date 22 mars Il y a plus d'un an réponse r. Alyson D. Bonjour Valérie, Je suis désolée nous n'avons pas accès à ce jour au bordereau de retour pour votre box. Bonne journée. Alyson, Conseillère de Clientèle Bouygues Telecom Nom de l'auteur Alyson D. Date 2 avril Il y a environ un an réponse r. Date 12 avril Il y a environ un an réponse r.

Audrey L. Bonjour, Merci pour votre accueil. Nom de l'auteur Audrey L.

2 - Préparer le colis de la Bbox

Date 13 avril Il y a environ un an réponse r. Date 28 mai Il y a environ un an réponse r. Bonjour Thierry J'ai tenté de vous joindre et vous ai laissé un message sur votre répondeur. Très bonne fin de journée. Date 29 mai Il y a environ un an réponse r.

Comment restituer sa Bbox et son décodeur TV Bouygues Telecom après résiliation ?

Date 12 juin Il y a environ un an réponse r. Damien A. Bonjour, Après vérification votre ligne sera résilié demain et le bordereau de retour sera créé seulement à ce moment là Damien, Conseiller Bouygues Telecom Nom de l'auteur Damien A. Date 13 juin Il y a environ un an réponse r. Date 19 juin Il y a environ un an réponse r. Johanna B. Bonjour Victor, Je suis désolée nous n'avons pas accès à ce jour au bordereau de retour pour votre box. Nom de l'auteur Johanna B. Bonjour, Idem dans mon cas. Impossible de le trouver même en suivant les démarches ci-dessus.

J'aimerais éviter de perdre encore mon temps en boutique Merci de votre aide. Valérie L. Bonjour Bastien, Je viens de vous contacter sur votre mobile sans succès. Nom de l'auteur Valérie L. Bonjour Valérie, Merci pour votre réponse rapide. Merci beaucoup pour votre aide. Je vous contacte après 19 h. A tout à l'heure. Bastien, Suite à notre entretien téléphonique, je vous remercie du temps que vous m'avez accordé pour votre dossier ainsi que votre accueil. Votre bon d'échange vous attend dans votre boite e-mail "bbox.

Je vous invite à consulter vos courriers indésirables. J'ai le même problème, je n'arrive pas à télécharger mon bon de retour pour l'échange de la box. Mélanie, Conseillère Bouygues Telecom En effet dans votre cas il est normal que vous ne l'ayez pas encore reçu car votre offre est en cours de changement je vous invite à attendre le sms indiquant vous pouvez brancher vos équipements pour aller sur votre espace client et trouver les bordereau de retour de votre ancien matériel.

Murielle, Conseillère Bouygues Telecom Bonjour, Je rencontre un problème lié au retour de ma bbox. A quelle adresse dois je la renvoyer, je n'ai pas reçu de bon de retour. Est il possible de me l'envoyer sur ma boite mail? Bien à vous.